Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo chooseme.gs@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Emanuele Paterno’ di sessa 34

Roma

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Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo chooseme.gs@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo chooseme.gs@gmail.com.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

TEMPISTICHE:

è possibile richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo, di conseguenza una volta ricevuta approvazione della richiesta l'articolo in questione deve essere rispedito entro 7 giorni da essa.

CONDIZIONI DEGLI ARTICOLI:

Gli articoli devono essere mandati in dietro nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, e con tutte le etichette e cartellini originali attaccati.

ISTRUZIONI PER LA RICHIESTA DEL RESO/CAMBIO:

1) Invia la richiesta all'email: chooseme.gs@gmail.com inserendo come oggetto reso/cambio e n° ordine, nel corpo del messaggio specifica quale articolo vuoi restituire o cambiare e il motivo.

2) Una volta ricevuta la mail ti invieremo l'approvazione per il reso e tutte le istruzioni per procedere.

3) Per favore imballa gli articoli che vuoi restituire/cambiare e includi nel pacco la copia dell' email di conferma per il reso/cambio inviata da noi via e-mail, dopo spedisci il pacco all'indirizzo di consegna che ti abbiamo fornito nella mail.

4) Rimborso: una volta ricevuto e controllato l'articolo procederemo con il rimborso entro 10gg lavorativi.

5) Cambio: se hai richiesto il cambio l'articolo sostitutivo ti verrà rispedito entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo da te restituito a condizione che ci sia la disponibilità in magazzino.

*PER QUALSIASI DOMANDA O SE NECESSITI ASSISTENZA PUOI CONTATTARCI ALL'INDIRIZZO MAIL chooseme.gs@gmail.com